Výměna / vrácení zboží

 

V případě, že Vám dané zboží nesedí nebo z nějakého důvodu nevyhovuje, napište nám na email: info@otakarkuvsvet.cz a zkusíme spolu vymyslet jiné řešení. Pokud jste se rovnou rozhodli, že zboží chcete vrátit bez udání důvodu, učiňte tak do 14 dní od nákupu, přiložte vyplněný Formulář pro odstoupení od smlouvy (ke stažení níže) a odešlete na adresu: Císaře Zikmunda 1558, Český Brod 282 01. V případě vrácení zboží Vám bude vrácena částka v plné výši do 7 pracovních dnů od doručení. O procesu výměny i vrácení zboží budete vždy vyrozuměni prostřednictvím emailu.

 

 

Reklamace zboží

 

Pokud jste našli na zboží nějakou vadu a zboží chcete reklamovat, přiložte vyplněný Formulář pro uplatnění reklamace (ke stažení níže) a odešlete na adresu: Císaře Zikmunda 1558, Český Brod 282 01. V případě, že bude reklamace uznána, bude Vám zasláno nové zboží nebo vrácena částka za zboží v plné výši do 7 pracovních dnů od doručení. Do formuláře uveďte, o kterou variantu máte zájem. O průběhu reklamace Vás budeme informovat prostřednictvím emailu.

 

 

Formulář pro uplatnění reklamace

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Formulář pro uplatnění reklamace.doc

Formulář pro odstoupení od smlouvy.doc